Best Western Hotels

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In der ersten Folge startet Peter Michel das spannende Projekt "Undercover Boss". Der 59-jährige ist CEO von Best Western Swiss Hotels und geht eine Woche lang im eigenen Unternehmen undercover, um sich ein genaues Bild von der Arbeit an der Basis zu verschaffen und so die Sorgen und Wünsche seiner Angestellten kennen zu lernen. Best Western ist die weltgrösste Hotelkette mit über 4'000 Hotels auf allen Kontinenten. In Europa gibt es über 1'200 Hotels. Die 35 Best Western Hotels in der Schweiz sind unternehmerisch unabhängig, die meisten sind in Privatbesitz und haben einen Lizenzvertrag mit Best Western. Somit sind sie verpflichtet, die Standards und Gästeanforderungen zu erfüllen, die Best Western weltweit garantiert. Insgesamt zählt das Unternehmen in der Schweiz 1'400 Mitarbeiter. Unter dem Vorwand von einem Fernsehteam bei der Jobsuche begleitet zu werden, schleust sich Peter Michel in verschiedene Bereiche von insgesamt vier Best Western Hotels ein. Jeden Tag übernimmt er einen anderen Job in den Hotels und wird von den eigenen Angestellten in die Tätigkeit eingearbeitet. Erst am Ende wird der Chef den ahnungslosen Angestellten gegenüber seine wahre Identität preisgeben. Wird dieses Experiment den Geschäftsführer für immer verändern? Erkennt vielleicht einer der Angestellten den Chef? Und wie reagieren die Mitarbeiter, wenn sie erfahren, dass ihr oberster Chef direkt an ihrer Seite gearbeitet hat?

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